في السنوات الأخيرة، انتشر مصطلح “التسويق بالتأثير influencer marketing” بشكل كبير في عالم الأعمال. ويعتبر التسويق بالتأثير واحدًا من أكثر الطرق فعالية للتسويق عبر الإنترنت، إذ يساعد الشركات على زيادة نسبة المبيعات والوصول إلى جمهور واسع من المستهلكين. وفي هذا المقال، سوف نتحدث عن التسويق بالتأثير وكيف يمكن استخدامه لتحقيق النجاح في عالم الأعمال، تابع معنا للنهاية.
ما المقصود بالشخصيات المؤثرة؟
تعني الشخصيات المؤثرة (Influencers) الأشخاص الذين يمتلكون شعبية وتأثير كبيرين على الجماهير عبر منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من وسائل الإعلام الحديثة. ويرتبط تأثيرهم بشكل أساسي بالثقة التي يتمتعون بها لدى متابعيهم، حيث يتميزون بقدرتهم على التأثير على سلوك المستهلكين واتجاهاتهم وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالعلامات التجارية والمنتجات والخدمات. وتستخدم العلامات التجارية الشخصيات المؤثرة كطريقة للتسويق والإعلان عن منتجاتها وخدماتها بشكل أكثر فاعالًا وفاعالية، حيث يمكن للشخصيات المؤثرة جذب جماهير كبيرة وتحويلهم إلى عملاء محتملين للعلامة التجارية التي يروجون لها. وتشمل الشخصيات المؤثرة أفرادًا من مختلف القطاعات والمجالات، بما في ذلك الموضة والجمال والرياضة والسفر والأعمال والتكنولوجيا وغيرها، وهم يتمتعون بشعبية كبيرة بين الجماهير المستهدفة للعلامة التجارية.
تأتي الشخصيات المؤثرة في خمسة أحجام مختلفة – صغيرة جدًا، صغيرة، متوسطة، كبيرة، وضخمة – تبعًا لعدد المتابعين لديهم:
يتمتع المؤثرون الصغار جدًا بأقل من 10,000 متابع.
يتمتع المؤثرون الصغار بعدد متابعين يتراوح بين 10,000 إلى 50,000.
يتمتع المؤثرون المتوسطون بعدد متابعين يتراوح بين 50,000 إلى 100,000.
يتمتع المؤثرون الكبار بأكثر من 500,000 متابع.
ما هو التسويق بالتأثير؟
تسويق بالتأثير هو طريق التسويق الذي يستند على استخدام الشخصيات المؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات والخدمات. فالشخصية المؤثرة هي شخص يتمتع بقاعدة جماهيرية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل الإنستجرام وتويتر ويوتيوب، ويمتلك قدرة على إقناع جمهوره بشأن المنتجات أو الخدمات التي يروج لها.
في عالم التسويق الحديث، أصبحت الشخصيات المؤثرة مهمة جداً لأنهم يمكنهم الوصول إلى جمهور كبير من المستهلكين بشكل سريع وفعال. وقد تم تصنيف الشخصيات المؤثرة إلى عدة فئات، بما في ذلك المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونين واليوتيوبرز والمشاهير.
في العديد من الحالات، يتم تعاون الشركات مع الشخصيات المؤثرة لتسويق منتجاتها، إذ يمكن للشخصية المؤثرة أن تستخدم قنواتها الاجتماعية للترويج للمنتجات والخدمات والتوصية بها لجمهورها. وعندما يروج المؤثرون للمنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم يستخدمون الصور والفيديو والمقالات للتعبير عن رأيهم الشخصي حول المنتج.
فيمكن أن يكون التعاون بين الشركات والشخصيات المؤثرة على أساس الدفع عن طريق العمولة، حيث تحصل الشخصية المؤثرة على نسبة من المبيعات التي تتم عن طريق رمز الخصم الخاص بها، أو عن طريق الدفع الثابت مقابل الترويج للمنتجات.
ما هي فوائد التسويق بالتأثير؟!
تسويق بالتأثير يمكن أن يكون مفيداً للشركات لأسباب عديدة، من بينها:
1- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: إذا كان الشخص المؤثر يروج للمنتجات على قنواته الاجتماعية بشكل دائم، فإنه يمكن أن يزيد الوعي بالعلامة التجارية ويجذب انتباه جمهوره إلى المنتجات التي يروج لها.
2- زيادة المبيعات: إذا قام الشخص المؤثر بالترويج للمنتجات بشكل فعال، فإنه يمكن أن يزيد الإقبال على الشراء من قبل الجمهور المستهدف، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات للشركة.
3- بناء العلاقات: يمكن للشخصيات المؤثرة أن تساعد في بناء العلاقات بين الشركات والجمهور، وذلك من خلال استخدام قنواتهم الاجتماعية للتفاعل مع الجمهور والرد على أسئلتهم واستفساراتهم.
4- الوصول إلى جمهور كبير: يتمتع الشخص المؤثر بقاعدة جماهيرية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي فإنه يمكن للشركات الوصول إلى جمهور كبير من المستهلكين بشكل سريع وفعال، مما يساعد على زيادة نسبة المبيعات.
كيف تستخدم التسويق بالتأثير؟!
إذا كنت ترغب في استخدام تسويق بالتأثير لتحقيق النجاح في عالم الأعمال، فإليك بعض النصائح الهامة:
1- اختر الشخصية المؤثرة المناسبة:
يجب عليك اختيار شخصية مؤثرة تتوافق مع المنتجات أو الخدمات التي تروج لها. على سبيل مواكبة اتجاهات المستهلكين والاهتمام بشأن القضايا الاجتماعية والبيئية، حيث يمكن اختيار شخصية مؤثرة تشارك نفس الاهتمامات والقيم الخاصة بالشركة.
2- التعاون مع شخصيات مؤثرة ذات جماهيرية كبيرة:
يجب البحث عن شخصيات مؤثرة ذات جماهيرية كبيرة ونسبة متابعة عالية، حيث يمكنهم الوصول إلى جمهور كبير وتحقيق نتائج فعالة.
3- وضع خطة تسويقية فعالة:
يجب وضع خطة تسويقية فعالة تحدد الأهداف والخطوات التي سيتم اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف. يجب أن تشمل الخطة الإعلانية والتخفيضات والترقيات والحملات الإعلامية والترويجية.
4- التعاون مع شخصيات مؤثرة ذات محتوى متناسق:
يجب التأكد من توافق المحتوى الذي يقدمه الشخص المؤثر مع المنتجات أو الخدمات التي تروج لها. يجب أن تكون الرسالة واضحة ومتناسقة لتحقيق أفضل النتائج.
5- قياس النتائج:
يجب قياس النتائج وتحليلها بانتظام دقيق لمعرفة مدى نجاح حملات التسويق بالتأثير. يجب معرفة عدد المشاهدات والتفاعلات على قنوات الشخصية المؤثرة، وعدد المبيعات التي تم إحرازها عن طريق رمز الخصم الخاص بالشخص المؤثر. وبعد ذلك، يمكن تحليل هذه النتائج وتعديل الخطة التسويقية إذا لزم الأمر.
6- التعامل مع الشخصيات المؤثرة بشكل احترافي:
يجب التعامل مع الشخصيات المؤثرة بشكل احترافي، وتحديد الشروط والاتفاقيات بشكل واضح ومسبق، وضمان توفير الدفعات في الوقت المحدد.
7- تحديث العلاقات مع الشخصيات المؤثرة:
يجب العمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع الشخصيات المؤثرة، وتقديم الدعم والمساعدة لهم في الحالات التي يحتاجونها. ويمكن تحقيق ذلك من خلال إرسال العينات المجانية للمنتجات والدعوات لحضور الأحداث التي تنظمها الشركة، والتفاعل معهم بشكل منتظم على قنواتهم الاجتماعية.
8- التركيز على الجودة والقيمة:
يجب التركيز على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة وذات قيمة فعلية للجمهور، حتى يتمكن الشخص المؤثر من ترويجها بشكل فعال وفعال. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تصميم منتجات مبتكرة وفعالة، وتقديم خدمات متميزة وذات جودة عالية.
ما هي الطرق الفعالة لاختيار الشخصيات المؤثرة المناسبة؟
يعد اختيار الشخصية المؤثرة المناسبة أمرًا حاسمًا في حملات التسويق بالتأثير، حيث يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاح الحملة. ولتحقيق أفضل النتائج، يجب اتباع بعض الطرق الفعالة لاختيار الشخصية المؤثرة المناسبة، وتشمل:
1- تحديد الهدف والجمهور:
يجب تحديد الهدف المرجو من الحملة والجمهور المستهدف، وذلك لتحديد الشخصية المؤثرة التي تناسب الجمهور المستهدف وتتناسب مع أهداف الحملة.
2- تحليل المحتوى والتفاعلات:
يجب تحليل المحتوى والتفاعلات المتعلقة على قنوات الشخصيات المؤثرة المرشحة، وذلك لتقييم مدى تناسبها مع العلامة التجارية ومعايير الجودة المطلوبة. يمكن التحليل باستخدام أدوات التحليل المتاحة مثل Google Analytics وSocialbakers وغيرها.
3- تقييم الشخصية المؤثرة:
يجب تقييم الشخصية المؤثرة المرشحة بعناية، والتأكد من أنها تتمتع بسمعة جيدة ومتابعين حقيقيين ومتفاعلين. يمكن التحقق من ذلك من خلال تحليل التفاعلات والتعليقات على محتواها، ومن خلال التحقق من عدد المتابعين ونسبة التفاعل عليها.
4- التحقق من مدى توافق الشخصية المؤثرة مع قيم ورؤية العلامة التجارية:
يجب التأكد من أن الشخصية المؤثرة تتمتع بالقيم والرؤية التي تتماشى مع العلامة التجارية، حيث يجب أن تكون قيم الشخصية المؤثرة متوافقة مع قيم العلامة التجارية. ويمكن التحقق من ذلك عن طريق متابعة محتوى الشخصية المؤثرة والتعرف على الرؤية والقيم التي تحملها.
5- التعاون مع الشخصية المؤثرة ذات الجماهير المتوافقة مع جمهورك المستهدف:
يجب التأكد من أن جمهور الشخصية المؤثرة يتوافق معلى الأقل إلى حد ما مع الجمهور المستهدف للحملة التسويقية. وذلك لزيادة فرص الوصول إلى جمهور جديد وتحقيق أفضل النتائج. ويمكن ذلك عن طريق تحليل الجمهور المتابع للشخصية المؤثرة وتحديد مدى توافقه مع الجمهور المستهدف للحملة.
6- النظر في الميزانية:
يجب النظر في الميزانية المتاحة للحملة وتحديد الشخصية المؤثرة التي يمكن التعاون معها والتي تتناسب مع الميزانية المتاحة.
7- الاتصال المباشر:
يمكن التواصل مع الشخصية المؤثرة المرشحة مباشرةً، والتحدث إليها لتعرف على مدى توافقها مع العلامة التجارية والأهداف المرجوة من الحملة، وتحديد شروط واتفاقيات التعاون بشكل واضح ومسبق.
باختيار الشخصية المؤثرة المناسبة، يمكن للشركات تحقيق أفضل النتائج في حملات التسويق بالتأثير، وذلك من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحفيز المبيعات والوصول إلى جمهور جديد.
ما هي الأدوات المتاحة لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصيات المؤثرة؟
تحليل التفاعلات على محتوى الشخصيات المؤثرة هو عنصر أساسي في اختيار الشخصيات المؤثرة المناسبة وقياس فعالية حملات التسويق بالتأثير. وهناك العديد من الأدوات المتاحة لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصيات المؤثرة، ومن بينها:
1- Google Analytics: يمكن استخدام Google Analytics لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصيات المؤثرة، وتحديد عدد المشاهدات والزيارات ونسبة التفاعل على قنواتهم الاجتماعية.
2- Socialbakers: تعد Socialbakers أداة تحليل قوية للتفاعلات على محتوى الشخصية المؤثرة، حيث يمكن من خلالهذه الأداة تحليل أداء الشخصية المؤثرة على منصات التواصل الاجتماعي وتحديد مقاييس مثل عدد المتابعين ونسبة التفاعل ونوع المحتوى الأكثر شعبية.
3- BuzzSumo: تعد BuzzSumo أداة تحليل شاملة لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصية المؤثرة، وتوفر معلومات حول الكلمات المفتاحية المستخدمة وأداء المحتوى من خلال تحديد عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات والمشاهدات.
4- Hootsuite Insights: توفر Hootsuite Insights معلومات مفصلة حول أداء الشخصية المؤثرة على منصات التواصل الاجتماعي، وتحديد أفضلالمحتوى والتفاعلات عليها، وتقديم تقارير شاملة حول التفاعلات والمتابعين ونسبة التفاعل.
5- Brandwatch: تعد Brandwatch أداة تحليل شاملة لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصية المؤثرة، حيث يمكن من خلالها متابعة المحتوى والتفاعلات عليه وتحليل المشاركات والتعليقات والمتابعين.
6- Mention: توفر Mention معلومات مفصلة حول أداء الشخصية المؤثرة على منصات التواصل الاجتماعي، وتحديد أفضل المحتوى والتفاعلات والمتابعين ونسبة التفاعل.
7- Iconosquare: تعد Iconosquare أداة تحليل قوية لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصية المؤثرة على منصات التواصل الاجتماعي، وتوفر معلومات حول عدد المتابعين ونسبة التفاعل والمشاركات والتعليقات وغيرها.
8- Agorapulse: تعد Agorapulse أداة تحليل شاملة لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصية المؤثرة، حيث يمكن من خلالها تحليل أداء الشخصية المؤثرة وتحديد مقاييس مثل نسبة التفاعل والمتابعين والمشاركات والتعليقات.
هذه بعض الأدوات المتاحة لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصيات المؤثرة، وهناك العديد من الأدوات الأخرى المتاحةالتي يمكن استخدامها لتحليل التفاعلات على محتوى الشخصيات المؤثرة. يجب اختيار الأداة المناسبة بناءً على احتياجات الحملة التسويقية والميزانية المتاحة.
ما هي فرص وتحديات التسويق بالتأثير؟
توفر التسويق بالتأثير فرصًا كبيرة للعلامات التجارية للتواصل مع الجماهير وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين المبيعات والإيرادات. ومع ذلك، تواجه التسويق المؤثر أيضًا العديد من التحديات، ومن بين هذه التحديات والفرص:
أولًا: فرص التسويق بالتأثير
1- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يمكن للشخصيات المؤثرة جذب جماهير كبيرة والتواصل معهم بشكل فعال، مما يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الثقة فيها.
2- تحسين المبيعات والإيرادات: يمكن للعلامات التجارية استخدامالتسويق المؤثر لزيادة المبيعات والإيرادات، حيث يمكن للشخصيات المؤثرة تحفيز الجماهير على شراء المنتجات أو استخدام الخدمات التي يروجون لها.
3- وصول إلى جماهير مستهدفة: يمكن للعلامات التجارية استخدام الشخصيات المؤثرة للوصول إلى جماهير مستهدفة بشكل أكثر فعالية، حيث يمكن للشخصيات المؤثرة التفاعل مع الجماهير المهتمة بمجالات معينة.
ثانيًا: التحديات التسويق بالتأثير
1- التكلفة: يمكن أن يكون التسويق المؤثر مكلفًا، حيث تتطلب الشخصيات المؤثرة عادة أجورًا عالية للتعاون مع العلامات التجارية، وقد تكون هذه التكاليف غير ميسرة بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة.
2- قلة المصداقية: يمكن لعدم المصداقية أو الشفافية في استخدام التسويق المؤثر أن يؤدي إلى فقدان الثقة لدى المستهلكين، ويمكن للعلامات التجارية تجنب ذلك من خلال العمل مع شخصيات مؤثرة موثوقة والتأكد من أن جميع الإشارات إلى العلامة التجارية واضحة وصريحة.
3- صعوبة قياس النتائج: يمكن أن يكون من الصعب قياس تأثير التسويق المؤثر بشكل دقيق، حيث يمكن للعلامات التجارية أن تُجري أبحاثًا ودراساتٍ لتحديد النتائج المحققة وتحديد ما إذا كانت الاستثمارات في التسويق المؤثر تستحق التكلفة المبذولة. إنَّ قياس النتائج يتطلب تحديد الأهداف المحددة واختيار العدد المناسب من الشخصيات المؤثرة وتحديد الأدوات المناسبة لقياس النتائج.
في النهاية، يمكن القول أن تسويق بالتأثير هو طريقة فعالة للتسويق عبر الإنترنت، والتي تساعد الشركات على زيادة نسبة المبيعات والوصول إلى جمهور واسع من المستهلكين.
ولتحقيق نجاح حملات التسويق بالتأثير، يجب العمل على اختيار الشخصيات المؤثرة المناسبة، ووضع خطة تسويقية فعالة، وقياس النتائج بانتظام، والتعامل مع الشخصيات المؤثرة بشكل احرافي وتحديث العلاقات معهم بانتظام، والتركيز على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة وذات قيمة فعلية للجمهور.
من خلال اتباع هذه الإرشادات، يمكن للشركات تحقيق نجاح حقيقي في حملات التسويق بالتأثير وتعزيز علامتها التجارية وزيادة المبيعات.
){kind=link}