يتساءل الكثير من الأشخاص حول كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح نظراً لأنها أحد أشكال التسويق الرقمي التي تأتي بثمار نجاحها خلال أقل فترة ممكنة، كما تلعب حيوياً في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وكسب ثقة العملاء، لذلك يمكننا توضيح ما هي أهم مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن الترويج من خلالها.
ما هي مواقع التواصل الاجتماعي؟
أثرت التكنولوجيا الحديثة على العديد من الجوانب في حياتنا، حيث يزداد هذا التقدم مع مرور الوقت، كما ظهرت أهمية مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير في الآونة الأخيرة، حيث تُعرف مواقع التواصل الاجتماعي على أنها منصات من خلالها إنشاء ملف تعريف والتفاعل من خلال المستخدمين المتابعين لهذه المنصات وإجراء اتصال ثنائي الاتجاه، والسماح بمشاركة الكثير من المعلومات التي تهم الفئات المستهدفة لكل نشاط تجاري.
كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح؟
أصبحت السوشيال ميديا من أهم أشكال التسويق الرقمي المتبعة في العديد من الاستراتيجيات، لذلك فإن الكثيرون يرغبون في معرفة كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، وهو ما سوف نوضحه على النحو التالي خلال النقاط التالية:
اللجوء إلى مواقع التواصل الاجتماعي في حالة الضرورة لأن الإفراط في الاستخدام قد يؤدي إلى أضرار كبيرة، لذلك لابد من تحديد استخدامها في إطار التعليم أو العمل فقط.
احرص على تحويلها إلى مصدر لاكتساب المهارات من خلالها، وحقق النجاح وتعلم من الآخرين، لذلك اختيار المجال المناسب لك والبحث عن المزيد من الأفكار والدورات حتى يمكنك الحصول على مهارة في هذا المجال.
من ضمن معايير كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح هي القدرة على التسويق للأفكار والعمل على ابتكار المزيد من الأفكار الترويجية الخاصة بنشاطك التجاري.
بناء العلاقات مع أفراد لديهم الخبرة في مجالات مختلفة، التي تساعد على تنمية المهارات العملية وأيضاً العلمية لديك.
بعد أن تعرفنا على كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ننتقل لمعرفة،،،
كيف يمكن الاستفادة من شبكات التواصل بشكل ايجابي؟
على الرغم من أهمية التكنولوجيا الحديثة وأثرها الكبير في حياتنا اليومية إلا أن لكل شيء الجانب السلبي والجانب الإيجابي، لذلك نتعلم الآن كيفية الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي بطريقة إيجابية على النحو التالي:
يمكنك الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي في زيادة عدد الأصدقاء والتواصل الاجتماعي من مختلف دول العالم، وهو يساعدك على اكتساب الخبرة سواء كان في تنمية المهارات أو حتى التعرف على اللغات الجديدة.
تبادل المعلومات بشكل سريع، فمن مواقع التواصل الاجتماعي يمكنك اختصار الوقت والجهد في البحث عن المعلومات والحصول عليها خلال أقل وقت ممكن.
التعلم الذاتي واكتساب المهارات من الخبراء وذلك عبر متابعة الكورسات والمتخصصين في المجالات الذين يقدمون معلومات هامة تساعدك على تنمية المهارات في أحد المجالات التي تهتم بها.
إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح يمكنك الآن استخدامها في الترويج عن المنتجات والخدمات المختلفة الخاصة بالعديد من الأنشطة التجارية.
حل المشاكل الاجتماعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تجد في بعض الأحيان أن هناك أبناء العائلات أو القرى يجتمعون في مجموعة والعمل على إطلاق الأفكار حول مشكلة معينة.
استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بمثابة دعم فني للشركات والتي أصبحت البديل المثالي عن الاتصال عبر الهاتف.
تباد الثقافة عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال التعرف على أصدقاء جدد حول العالم.
يمكنك استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في البحث عن فرص العمل سواء كان على المستوى المحلي أو العالمي.
ما هي اهم وسائل التواصل الاجتماعي؟
تتعدد مواقع التواصل الاجتماعي نتيجة التطور التكنولوجي الهائل الذي أصبحنا نعيشه اليوم، ومن أهم وسائل التواصل الاجتماعي هي على النحو التالي:
فيسبوك Facebook
تم تأسيسه في عام 2004 على أيدي مارك زوكربيرج حتى يساعد طلاب جامعة هافراد للتواصل مع بعضهم البعض، فقد أصبح المنصة الإلكترونية الأكثر رواجاً بين الأشخاص، كما لديه ما يقرب من 2 مليار مستخدم.
واتس اب WhatsApp
يعتبر من المنصات الإلكترونية الأكثر شهرة على مستوى العالم، والذي يسمح من خلاله بإجراء المحادثات، كما اعتمدت عليه العديد من الشركات كوسيلة تواصل أساسية مع العملاء.
تويتر Twitter
تم تأسيس تويتر على أيدي كلاً من جاك دورسي وإيفان ويليامز ونوى غلاس، والذي يتم من خلاله نشر العديد من التغريدات والصور ومقاطع الفيديو، كما أصبح من الوسائل الترويجية للكثير من الشركات.
لينكد ان LinkedIn
إذا كنت مازالت تتساءل عن كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماع بشكل صحيح فإن منصة لينكد ان من أهم المنصات التي تتيح من خلالها إمكانية التعامل مع نخبة كبيرة من الخبراء في العديد من المجالات، والاستفادة منها في تنمية المهارات المختلفة.
يوتيوب YouTube
تعتبر من المنصات المرئية التي حققت شهرة كبيرة، حيث نالت على إعجاب الكثير من الأشخاص، تم تأسيسه في عام 2005 على أيدي كلاً من جواد كريم وستيفن تشن وتشاد هارلي تتعدد مجالات اليوتيوب منها التعليمية، في مجال وصفات الأطعمة وحل العديد من المشاكل.
انستغرام Instagram
تأسس في عام 2010 وهو من أهم مواقع التواصل الاجتماعي التي تتيح من خلالها نشر الصور، ومقاطع الفيديو، والترويج عن الكثير من الخدمات والمنتجات المختلفة، كما تتيح إجراء ميزة المحادثات بين المستخدمين إما خلال الكتابة النصية أو الصوتية.
تيك توك Tik Tok
انتشرت هذه المنصة في الآونة الأخيرة بشكل كبير، كما تعتمد على نشر مقاطع فيديو قصيرة حتى تتيح من خلالها إمكانية التفاعل والمتابعة مع المستخدمين.
أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يعزز الوعي بالعلامة التجارية في السوق وذلك عبر مشاركة محتوى كل شركة بشكل مستمر وهو يساعد على استمرار تواجدك أمام عملائك طوال الوقت.
الوصول لأكبر عدد من الفئات المستهدفة بكل سهولة وذلك عبر دراسة السوق وتحليل ما هي الفئة التي سوف يتم تخاطبها بدقة عالية.
التواصل المباشر مع العملاء والتعرف على التقييمات والآراء الخاصة بهم والعمل على تطوير المنتجات والخدمات حتى تلبي كافة الاحتياجات الخاصة بهم.
زيادة معدل التحويلات عبر نشر محتوى قيم جذاب أو من خلال إجراء المسابقات والعروض الترويجية مما يعمل على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين للشركة.
انخفاض تكلفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالمقارنة بوسائل التسويق الأخرى.
الخاتمة
في النهاية تعرفنا على كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، وما هي الدور الذي تلعبه في التسويق الرقمي وأهميته في التفاعل المباشر مع العملاء، وزيادة حجم المبيعات، لذلك يمكنك الاستعانة بخبرة شركة تك فيلدج واحدة من أكبر شركات التسويق الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
هل يعتبر اليوتيوب من مواقع التواصل الاجتماعي؟
بالطبع نعم اليوتيوب من أهم منصات مواقع التواصل الاجتماعي التي شهدت طفرة كبيرة من التطور التكنولوجي، كما يزداد حجم المتابعين يوم بعد يوم.
ما هي فوائد مواقع التواصل الاجتماعي؟
تعمل مواقع التواصل الاجتماعي على تقديم العديد من الفرص للترويج عن الخدمات والمنتجات المختلفة لجميع الأنشطة والشركات، كما أنها منصة انطلاق مميزة لكل نشاط تجاري يرغب في تحقيق أعلى مستوى من الربح.
