ما هو السيو (SEO) وما هي فائدته للمواقع الإلكترونية؟

الـ SEO هو اختصار لجملة Search Engine Optimization، أو "تحسين محركات البحث" ويعبّر عن الممارسات التي تهدف إلى زيادة ورفع جودة حركة مرور الويب (عدد الزيارات إلى موقع إلكتروني معيّن)، وذلك من خلال نتائج البحث غير المدفوعة على محركات البحث، ما يعرف بالـ "Organic Search Results" أيّ البحث الاعتيادي غير المدفوع.

وعلى الرغم من أنّ المصطلح اختصار لـ "تحسين محركات البحث" إلاّ أنّ هذا المفهوم يتعلّق بالأشخاص أكثر من تعلّقه بمحركات البحث. فهو يدور حول:

فهم ما يبحث عنه المستخدمون على شبكة الإنترنت.

الإجابات التي يسعون للعثور عليها.

الكلمات التي يستخدمونها في بحثهم.

نوع المحتوى الذي يستهلكونه.

عندما تتمكّن من تحديد هذه الأمور سيصبح في وسعك ربط المستخدمين الذين يقومون بعمليات البحث على الإنترنت مع الحلول المناسبة التي يقدّمها موقع الويب الخاصّ بك.

من الجدير بالذكر أنّ الـ SEO أو السيو هو عملة ذات وجهين، حيث يتمثّل الوجه الأوّل في معرفة ما يبحث عنه المستخدمون على الإنترنت، بينما يتمثّل الوجه الثاني في تقديم هذه المعلومات بطريقة يمكن لمحركات البحث العثور عليها وفهمها حتى تستطيع إيصالها للمستخدم.

كيف تعمل محركات البحث؟

يمكننا تشبيه محركات البحث Search Engines بجهاز الردّ الآلي، حيث أنّها تقوم بجمع كمّ هائل من المحتوى، ثمّ تنظّمه وتقيّمه اعتمادًا على آلاف العوامل حتى تحدّد المحتوى الأفضل الذي سيجيب على سؤال معيّن يطرحه المستخدم عندما يبحث عن أمر ما على شبكة الإنترنت.

تتمكّن محركات البحث من فعل ذلك من خلال استكشاف كلّ أشكال المحتوى المتوفّرة على شبكة الإنترنت (صفحات الإنترنت، ملفات PDF، صور، فيديوهات...الخ) وذلك من خلال عملية تُسمّى الزحف والفهرسة Crawling and Indexing، ومن ثمّ ترتيبها حسب مدى توافقها مع الاستعلام الذي أدخله المستخدم في محرك البحث من خلال عملية تسمّى الترتيب Ranking.

ما هي نتائج البحث الطبيعية غير المدفوعة Organic Search؟

كما سبق أن وضّحنا أعلاه فالـ Organic Search Results هي نتائج البحث التي تظهر للمستخدم نتيجة استخدام فعّال لتقنيات تحسين محركات البحث SEO/سيو، والتي لم يتمّ دفع أيّ مبالغ من قبل أصحابها كي تظهر في صفحة النتائج. لقد كان من السهل تحديد نتائج البحث الطبيعية فيما مضى. حيث كانت النتائج الإعلانية ظاهرة في أعلى صفحة النتائج، تليها بعد ذلك 10 روابط لنتائج طبيعية. لكن ومع مرور الوقت تغيّرت طريقة عرض النتائج على محركات البحث. فكيف يمكنك إذن التعرّف على نتائج البحث الطبيعية؟

تحتوي صفحات نتائج البحث اليوم والتي تُعرف اختصارًا بـ SERP على المزيد من الإعلانات وكذلك نتائج البحث الطبيعي الديناميكية المميزة التي تُعرف بـ SERP features إضافة إلى نتائج البحث الطبيعي العادية.

من الأمثلة على نتائج البحث الديناميكية SERP features نجد:

الـ Snippets أو صناديق الإجابة التي تظهر على شكل إجابة عن سؤالك في أعلى صفحة البحث داخل صندوق.

قسم النتائج ذات العلاقة أو People Also Ask.

قسم الصور ذات العلاقة ببحثك.

بالإضافة إلى العديد من أشكال النتائج المميزة الأخرى التي تتغيّر وتتطوّر باستمرار تماشيًا مع ميول المستخدمين واحتياجاتهم.

من الجدير بالذكر أن نتائج البحث المميزة SERP features في محرك البحث Google طبيعية تمامًا (غير مدفوعة) منها ما يتأثر بتقنيات الـ SEO في حين لا علاقة لبعضها الآخر بتقنيات تحسين محركات البحث.

من الأمثلة على الـ SERP features التي تتأثر بالـ SEO (يعتمد ظهورها في الصفحة الأولى لنتائج البحث على مدى قوّتها واستخدام السيو SEO فيها):

الـ Snippets.

النتائج ذات العلاقة ببحثك والتي تظهر أحيانًا على شكل صناديق باسم: People Also Ask.

أمّا النتائج المميزة التي لا تتأثر بتقنيات الـ SEO فهي تلك التي تتضمّن معلومات من مواقع موثوقة أو متخصّصة في موضوع البحث مثل Wikipedia، أو IMDb المتخصص في تقييم الأفلام.

هل السيو أو الـ SEO مهم؟

على الرغم من أنّ الإعلانات المدفوعة ومنصات التواصل الاجتماعي قادرة على جلب المزيد من الزوّار إلى موقع الويب الخاصّ بك غير أنّ أغلب حركة المرور عبر الإنترنت أو الـ Online Traffic تأتي من خلال محركات البحث.

ليس هذا وحسب فنتائج البحث الطبيعي Organic Search تبدو للباحثين المتخصصين أكثر موثوقية وتحصل على نقرات Clicks أكثر من الإعلانات المدفوعة. حيث أنّه ومن بين نتائج البحث التي تظهر للمستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية، يضغط المستخدمون على ما نسبته 2.8% فقط من النتائج المدفوعة.

ليس هذا وحسب إذ أنّ السيو SEO هو وسيلة التسويق الوحيدة عبر الإنترنت التي إن استخدمتها جيدًا فسوف تدرّ عليك أرباحًا مستمرّة ونتائج مُرضية على الدوام. إن وضعت محتوى مناسبًا يستحقّ أن يتم عرضه في صفحة نتائج البحث لكلمة مفتاحية مناسبة، سيزداد عدد الزيارات إلى موقعك مع مرور الوقت مجانًا. في حين أنّ التسويق للمحتوى بالوسائل الأخرى يتطلّب دفع مبالغ مالية على الدوام كي تزيد حركة المرور وعدد الزوّار.

وعلى الرغم من أنّ محركات البحث المختلفة تزداد ذكاءً إلاّ أنها لا تزال بحاجة لمساعدتك. لذا لابدّ لك من تحسين موقعك حتى تستطيع إيصال المعلومات بشكل أفضل لمحرك البحث فيتمكّن هذا الأخير من العثور على هذه المعلومات وفهرستها ومن ثمّ عرضها في صفحة النتائج.

هل أحتاج لتوظيف متخصص في تحسين محركات البحث كي ينجح موقعي الإلكتروني؟

ذلك في الواقع يعتمد على الكثير من العوامل مثل:

مدى رغبتك في تعلّم المزيد حول السيو أو SEO.

مدى تعقيد موقعك الإلكتروني.

حجم علامتك التجارية.

تستطيع بلا شكّ أن تطبّق بعض أساسيات السيو SEO إن شئت، لكن يمكنك أيضًا أن تحصل على المساعدة من متخصّص في المجال إن رغبت في ذلك، وفي كلتا الحالتين سيعود ذلك بالنفع عليك.

لكن، في حال اخترت توظيف متخصّص في مجال الـ SEO، احرص على أن تختاره بحذر، حيث يوجد العديد من الشركات التي تقدّم خدمات تحسين محركات البحث لكنها تتباين في جودة الخدمة التي تقدّمها ومدى فعاليتها.

الـ SEO الصحيح سيضمن لك توفير الكثير من الوقت والجهد والمال، في حين أنّ استخدام هذه التقنيات بشكل خاطئ سيلحق ضررًا كبيرًا بموقعك. أحسن الاختيار جيّدًا!

القبعة البيضاء والقبعة السوداء!

لا تقلق، لم ننتقل للحديث عن الموضة والأزياء! لازلنا نتناول موضوع تحسين محركات البحث. وهذان المصطلحان يعبّران عن تقنيتين شهيرتين في عالم الـ SEO اللتان تُعرفان أيضًا بقبعة الـ SEO البيضاء White Hat SEO وقبعة الـ SEO السوداء Black Hat SEO.

1- قبعة الـ SEO البيضاء

ويقصد بها تقنيات السيو SEO وأفضل الممارسات والاستراتيجيات التي تتوافق مع القوانين والشروط التي تنصّ عليها محركات البحث. حيث تهدف في المقام الأول إلى إفادة المستخدمين وتقديم نتائج أفضل لبحثهم.

2- قبعة الـ SEO السوداء

وتُشير إلى التقنيات والاستراتيجيات التي تهدف لخداع محركات البحث، بهدف الحصول على حركة مرور أعلى وزيارات أكثر من المستخدمين.

قد تنجح استراتيجيات الـ Black Hat SEO في تحقيق أرقام أعلى فعلاً، لكنها مع ذلك تعرّض موقعك لخطر العقوبة والحظر من قبل محركات البحث، بل قد يتّمّ إزالة موقعك تمامًا من صفحات نتائج البحث، وقد يكلّفك ذلك خسائر مادية فادحة. فاحرص على تجنّبها والتزم بالاستراتيجيات والتقنيات السليمة.

هدف الموقع والـ SEO

من المهمّ التعرّف على نيّة المستخدم، لكن قبل القيام بذلك، عليك أوّلاً أن تحدّد الهدف الرئيسي لموقع الويب الخاصّ بك حتى تتمكّن من وضع خطة SEO مناسبة.

تختلف مواقع الإنترنت فيما بينها، لذا خذ وقتك لتفهم الهدف الرئيسي من موقع الويب الخاصّ بك (أو الموقع الذي كُلّفت بتحسينه من أجل محرّكات البحث). معرفة ذلك لن يساعدك على معرفة استراتيجيات الـ SEO الأنسب لك وحسب، بل سمكّنك أيضًا من تحديد نقاط التفاوض الرئيسية مع أرباب العمل أو المسؤولين الآخرين عن الـ SEO في الموقع.

ابدأ إذن بسؤال نفسك: ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI التي يجب عليّ قياسها لمعرفة مدى نجاح استراتجية الـ SEO التي استعملتها؟

إليك بعضًا من أشهر مؤشرات الأداء التي يمكنك اعتمادها:

أرقام المبيعات في الموقع.

أرقام التنزيل Downloads.

أرقام المسجّلين الجدد في الموقع.

عدد طلبات التقديم المستلمة.

المكالمات الهاتفية التي تمّ تلقيها.

هنالك العديد من المؤشرات الأخرى التي يمكنك وضعها والتي تختلف باختلاف موقع الويب وطبيعته، لكن انتبه! لا تجعل من أمر زيادة حركة المرور إلى موقعك أو تحقيق ترتيب عالٍ في صفحة نتائج البحث هدفًا أساسيًا لك.

نعم قد تستغرب هذا الأمر! ففي النهاية أنت تسعى لتحسين محرّكات البحث من أجل رفع ترتيب موقعك وزيادة أعداد الزوّار إليه.

قد يكون ذلك صحيحًا، لكن الترتيب العالي أو عدد الزائرين ليس سوى وسيلة لتحقيق هدف الموقع الأساسي. فكّر في الحالتين التاليتين، أيّهما تفضّل:

الحصول على 1000 زائر لموقعك يشتري 3 منهم المنتج أو الخدمة التي تعرضها.

الحصول على 400 زائر للموقع من بينهم 40 شخصًا يشترون الخدمة أو المنتج الذي تقدّمه.

إن كنت تعي تمامًا المقصود بالـ SEO والغاية منه، فأنت لا شكّ ستميل للخيار الثاني، لأنه هو الذي سيحقّق لك العائد المادي والنجاح الذي تسعى إليه.

ضع على الدوام هدفًا لموقع الويب الخاصّ بك، ومن ثمّ استعن بتقنيات الـ SEO لتحقيق هذا الهدف وليس العكس.